2023年2月7日 「Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000)」に関するお詫びと回収のお知らせ
2022年11月17日(木)より販売を開始したモバイルバッテリー「Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000)」(製品型番:A1366/以下本製品)につきまして、本製品固有の設計が起因し、製造過程において発生した不備が十分に確認されないまま出荷されていたことが判明致しました。事故等の発生防止を第一に考え、この度、本製品の回収を実施させていただきますのでご案内申し上げます。本製品をご購入されたお客様ならびに日頃よりAnkerグループを応援してくださっている皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げますと共に、製品回収にご理解・ご協力を賜りますようお願い致します。
1.経緯
2023年1月、Ankerグループ本社より国外で本製品が発火する事象が数件発生した旨の報告が届き、Ankerグループのグローバル全体で販売を停止。報告時には既に原因究明に向けて調査を開始しており、設計上ならびに製造過程の不備が見つかったため、Ankerグループのグローバル全体での自主回収を決定致しました。
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